Termeni și condiții generale de funcționare și de utilizare – UnionTax GmbH
1. Domeniul de aplicare
Termenii și condițiile generale se aplică tuturor serviciilor furnizate de UnionTax. Toate acordurile încheiate între Client și UnionTax în legătură cu utilizarea serviciilor UnionTax GmbH sunt guvernate de acești termeni și condiții și – dacă sunt emise – de declarația expresă de acceptare de către UnionTax.
Este exclusă valabilitatea unor termeni și condiții contradictorii sau divergenți, chiar dacă aceștia nu sunt contraziși în mod expres sau dacă serviciile sunt acceptate fără rezerve.
Pentru clienții neînregistrați, termenii și condițiile se aplică în versiunea în vigoare la momentul utilizării. Pentru clienții înregistrați, termenii și condițiile se aplică în versiunea curentă la momentul înregistrării.
UnionTax își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în conformitate cu următoarele prevederi, cu condiția ca această modificare să fie rezonabilă pentru Client, ținând cont de interesele Clientului; acest lucru este valabil în special dacă modificarea nu prezintă dezavantaje juridice și/sau economice semnificative pentru Client, de exemplu, în cazul unor modificări ale procesului de înregistrare sau modificări ale informațiilor de contact. În caz contrar, clienții sunt informați cu privire la orice modificare a acestor termeni și condiții cu un preaviz rezonabil, dar cu cel puțin o lună înainte de intrarea în vigoare preconizată. Informațiile vor fi trimise la adresa de e-mail specificată de client.
Nu participăm la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
2. Acces la UnionTax GmbH
După înregistrare, clientul poate utiliza portalul online UnionTax, poate salva cereri și tranzacții și poate emite mandate. Acest lucru se face în contul de client UnionTax GmbH. Toate cazurile create în materie de impozite și alocație pentru copii sunt stocate în conformitate cu prevederile Legii federale germane privind protecția datelor (BDSG). Toate procedurile sunt stocate în conformitate cu perioadele legale de păstrare și sunt șterse automat în al 11-lea an de la creare. Clientul poate șterge în orice moment, în mod independent, cazurile fiscale și de alocație pentru copii create; perioadele de ștergere automată pot fi suspendate la cererea expresă a clientului.
Accesul clientului la portalul online este protejat de o parolă prin intermediul internetului. Clientul este obligat să păstreze secrete datele sale de acces și parola și să le protejeze împotriva utilizării abuzive de către terți. Angajații UnionTax nu sunt autorizați să solicite parolele prin telefon, în scris sau în orice alt mod. Clientul trebuie să informeze imediat UnionTax dacă ia cunoștință de utilizarea abuzivă a datelor sale de către terți sau dacă faptele dau naștere la o astfel de suspiciune. În cazul utilizării abuzive a accesului la portalul online pentru care clientul este responsabil, clientul va fi răspunzător pentru orice daune rezultate. În plus, UnionTax este autorizată să blocheze temporar sau permanent accesul la portalul online în caz de utilizare abuzivă.
3. Serviciile UnionTax
UnionTax GmbH oferă o verificare pe internet a cererilor individuale de rambursare a impozitelor și/sau a cererilor de alocație pentru copii în Germania. Prin intermediul platformei nu se face nicio cerere online. Clienții pot introduce datele din declarația de venit și își pot calcula impozitul pe venit. De asemenea, clientul își poate calcula dreptul la alocația pentru copii după introducerea datelor necesare. Serviciul include, de asemenea, opțiunea de a solicita UnionTax să depună online declarația de impozit, să depună cererea de alocație pentru copii și să solicite documentele necesare pentru procedura de impozitare și/sau de acordare a alocației pentru copii de la autoritățile relevante. Aceasta include, printre altele, recuperarea documentelor de angajare, a datelor de înregistrare a salariilor, a certificatelor de înregistrare, a deciziilor de impunere etc. Comanda este apoi transmisă consultanților fiscali și avocaților angajați de UnionTax și autorizați în Germania.
Nu se instalează niciun software pe calculatorul clientului.
UnionTax va utiliza adresa Dumneavoastră de e-mail exclusiv în scopuri publicitare proprii, indiferent de îndeplinirea contractului, pentru a vă trimite publicitate directă pentru propriile sale bunuri sau servicii similare. Dacă nu sunteți de acord cu acest lucru, vă puteți opune în orice moment utilizării sale. Obiecția poate fi declarată prin orice mijloc de comunicare, nu doar prin e-mail. Cu toate acestea, trebuie să fie primită de noi pentru a fi eficientă. Acest lucru nu va genera alte costuri în afară de costurile de transmitere conform tarifelor de bază. Detaliile de contact pentru exercitarea opoziției Dumneavoastră se găsesc în notificarea legală. Adresa Dumneavoastră de e-mail va fi apoi eliminată din lista de corespondență.
4 Obligațiile clientului
În cazul în care UnionTax este însărcinată, clientul este obligat să furnizeze informații corecte cu privire la situația sa și să se identifice cu ajutorul unei cărți de identitate/pașaport și/sau permis de conducere pe care se poate vedea semnătura clientului sau cu ajutorul unei semnături certificate oficial.
Clientul trebuie să furnizeze documentele necesare pentru cereri în timp util, dar cu cel puțin 5 zile lucrătoare înainte de termenul limită care i-a fost notificat pentru a solicita orice pretenții sau pentru a răspunde la solicitările autorităților germane, pentru a permite procesarea cererii.
În cazul în care sunt stabilite termene limită pentru procesarea solicitărilor de informații, clientul se angajează să furnizeze UnionTax informațiile solicitate până la termenul limită. În acest caz, UnionTax își rezervă dreptul de a continua procedura cu documentele existente, cu condiția ca acest lucru să nu genereze costuri suplimentare pentru client și nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea creanțelor individuale rezultate.
Documentele solicitate trebuie să fie semnate personal de către client.
5. Încheierea contractului
Clientul transmite o ofertă cu caracter obligatoriu din punct de vedere juridic către UnionTax făcând clic pe butonul “Emitere mandat cu obligație de plată”. Clientul este obligat să respecte această ofertă timp de 2 zile lucrătoare de la depunerea declarației. Dreptul de anulare al clientului rămâne neafectat de acest lucru.
Clientul primește apoi o confirmare a comenzii prin e-mail, care este trimisă în contul său de utilizator. Acest e-mail este generat automat. În cazul unei comenzi în domeniul restituirilor pur fiscale, dacă se utilizează contul fiduciar (escrow) al UnionTax, oferta este acceptată în același timp cu trimiterea confirmării comenzii.
În cazul în care clientul nu utilizează contul fiduciar (escrow) al UnionTax sau nu solicită o procedură de alocație pentru copii, la confirmarea comenzii este atașată o factură în avans, iar confirmarea nu conține nicio acceptare a contractului. Numai după primirea plății în avans în contul UnionTax specificat pe factură, contractul va fi acceptat prin intermediul unui e-mail de confirmare în contul de utilizator al clientului.
În cazul în care se dispune o procedură privind alocația pentru copii, acest ordin nu include în mod automat depunerea unei declarații fiscale necesare. În cazul în care UnionTax este însărcinată și cu depunerea unei declarații fiscale, costurile suplimentare pentru aceasta vor fi facturate conform listei noastre de prețuri.
6. Dreptul de anulare
În cazul în care clientul este un consumator (adică o persoană fizică care plasează comanda într-un scop care nu poate fi atribuit activității sale comerciale sau profesionale independente), clientul are dreptul de anulare în conformitate cu dispozițiile legale.
În toate celelalte privințe, dreptul de anulare este reglementat de dispozițiile prezentate în detaliu în următoarea politică de anulare:
Dreptul de anulare:
Aveți dreptul de a anula prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a da niciun motiv. Perioada de anulare este de paisprezece zile de la data încheierii contractului. Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să informați UnionTax Firma de consultanta fiscala GmbH (CH), Maria-Stader-Weg 4, CH-8590 Romanshorn, office@uniontax.eu, www.uniontax.eu, cu privire la decizia Dumneavoastră de a anula acest contract, printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Pentru a respecta termenul de reziliere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de reziliere înainte de expirarea perioadei de reziliere.
Consecința anulării:
În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la Dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din alegerea de către Dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia Dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu Dumneavoastră; în niciun caz nu vi se va percepe vreun comision pentru această rambursare.
Dreptul de reziliere expiră înainte de termen în cazul contractelor:
pentru servicii, dacă ați solicitat ca serviciile să înceapă în timpul perioadei de anulare. În acest caz, trebuie să ne plătiți o sumă rezonabilă care să corespundă proporției serviciilor deja prestate până în momentul în care ne informați cu privire la exercitarea dreptului de reziliere a acestui contract, în raport cu volumul total al serviciilor prevăzute în contract.
7. Informații privind răspunderea pentru nereguli
Se aplică răspunderea legală pentru nereguli.
8. Prețuri, plăți, compensări și dreptul de retenție
Toate prețurile indicate de UnionTax sunt prețuri brute, inclusiv TVA legală, dacă este cazul. Onorariul este calculat pe baza calculelor privind impozitele și alocației pentru copii trimise la UnionTax și a plăților de impozite și alocației pentru copii stabilite în cadrul acestora.
Odată ce UnionTax a efectuat serviciul, clientul va primi automat o factură de la UnionTax prin e-mail. Aceasta va fi, de asemenea, disponibilă în profilul de utilizator al clientului înregistrat.
Facturile emise de UnionTax trebuie plătite imediat, cu excepția cazului în care se convine altfel, și sunt plătibile fără nicio deducere.
Plata se efectuează prin intermediul metodei de plată alese de către Client. Plata se efectuează prin transfer bancar SEPA în contul UnionTax specificat în factură.
Clientul nu are dreptul să compenseze creanțele UnionTax, cu excepția cazului în care cererile reconvenționale ale Clientului au fost recunoscute prin hotărâre judecătorească declarativă sau sunt necontestate. Cu toate acestea, clientul are dreptul să compenseze drepturile față de creanțele UnionTax în cazul și în măsura în care clientul formulează pretenții datorate unei prestații defectuoase din partea UnionTax sau contrareclamări care decurg din aceeași relație contractuală.
Clientul poate exercita un drept de retenție împotriva UnionTax numai în cazul în care cererea sa reconvențională rezultă din aceeași relație contractuală (de servicii).
9. Răspundere
În cazul în care UnionTax calculează o obligație fiscală estimată pentru Client ca parte a declarației fiscale online, acesta este un calcul neobligatoriu. UnionTax calculează obligația fiscală pe baza datelor introduse de Client cu cea mai mare atenție, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă și cu normele de calcul conținute în aceasta. UnionTax nu este răspunzătoare pentru informațiile incorecte furnizate de Client. Calculul efectuat de UnionTax se poate abate de la obligația fiscală reală, care este stabilită exclusiv de către biroul fiscal competent.
UnionTax se străduiește să ofere acces permanent la produsele sale online (365 de zile/an, 24 de ore/zi). Cu toate acestea, disponibilitatea în orice moment nu este garantată în mod expres. În special, accesul poate fi restricționat temporar din motive tehnice, cum ar fi lucrările de întreținere și reparații necesare. UnionTax nu își asumă nicio responsabilitate pentru conexiunea la internet a clientului.
UnionTax este răspunzătoare față de Client în toate cazurile de răspundere contractuală și extracontractuală în caz de intenție și neglijență gravă, în conformitate cu dispozițiile legale privind daunele-interese sau despăgubirile pentru cheltuieli irosite.
Răspunderea UnionTax pentru întârzierea furnizării serviciilor este limitată la o sumă de 25% din remunerația contractuală convenită (inclusiv TVA), cu excepția cazurilor de intenție sau neglijență gravă.
În alte cazuri, UnionTax este răspunzătoare doar – sub rezerva excepțiilor de la următorul alineat – în cazul încălcării unei obligații contractuale a cărei îndeplinire este esențială pentru executarea corespunzătoare a contractului și pe a cărei respectare clientul se poate baza în mod regulat (așa-numita obligație cardinală), limitată la despăgubirea pentru daunele previzibile și tipice. În toate celelalte cazuri, răspunderea UnionTax este exclusă, sub rezerva următorului alineat.
Răspunderea UnionTax pentru caracteristicile garantate ale serviciilor și răspunderea UnionTax pentru daunele care rezultă din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății și în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse nu sunt afectate de limitările și excluderile de răspundere de mai sus.
10. Drepturi de autor
UnionTax deține drepturile de autor pentru toate imaginile, filmele și textele publicate ca parte a serviciului online (www.uniontax.eu). Utilizarea acestor imagini, filme și texte nu este permisă fără acordul expres al UnionTax.
11. Legea aplicabilă și locul de jurisdicție
Contractul încheiat între UnionTax și client se supune legislației elvețiene, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri, sub rezerva dispozițiilor obligatorii de drept internațional privat.
În cazul în care clientul este un comerciant în sensul Codului comercial german (HGB) sau o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, instanțele de judecată de la sediul UnionTax, adică din Romanshorn/CH, au competență exclusivă pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu relația contractuală în cauză. În toate celelalte cazuri, UnionTax sau clientul poate introduce o acțiune în fața oricărei instanțe competente în temeiul dispozițiilor legale.
Statut: iunie 2018
UnionTax GmbH
Romanshorn/Elveția